Blog #3: Vijf oplossingen voor het personeelstekort binnen de accountancy

Het personeelstekort in de accountancysector is een complex probleem met meerdere grondoorzaken. Vergrijzing en pensionering leiden tot een verlies van ervaren personeel en vakkennis, de veranderende arbeidsmarkt en werkverwachtingen maken het moeilijker om jong talent aan te trekken en vast te houden, en strenge regulering verhoogt de werkdruk en belemmert innovatie en creativiteit. Het begrijpen van deze oorzaken is de eerste stap naar het ontwikkelen van effectieve strategieën om het tekort aan personeel aan te pakken en de sector toekomstbestendig te maken. Door de demografische ontwikkelingen, veranderende arbeidsmarkt en werkverwachtingen en de toenemende hoeveelheid en complexiteit rondom wet- en regelgeving, vormt het tekort aan gekwalificeerd personeel een structureel probleem. Een structureel probleem dat vraagt om doordachte en duurzame langetermijnoplossingen. Oude patronen dienen doorbroken te worden om dit structurele probleem om te zetten in een innovatieve, duurzame oplossing. In deze blog geven we vijf oplossingen voor accountantskantoren om het personeelstekort structureel aan te pakken en op te lossen. Belangrijk hierbij is dat er meerdere oplossingen tegelijk ingezet zouden kunnen worden om het gewenste resultaat te bereiken. We bespreken de oplossingen hieronder verder:

1. Het realiseren van een verbeterde werkomgeving

Een positieve en ondersteunende werkomgeving is cruciaal om het personeelsverloop te verminderen en de tevredenheid en productiviteit te verhogen. Dit kan op verschillende manieren worden bereikt:

• Flexibiliteit: Medewerkers flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken bieden helpt hen een betere balans te vinden tussen werk en privéleven, wat hun tevredenheid verhoogt.

• Gezondheids- en welzijnsprogramma’s: Investeren in programma’s die de fysieke en mentale gezondheid van medewerkers bevorderen. Dit kan variëren van fitnessabonnementen en gezondheidschecks tot mindfulness-sessies en counseling.

• Erkenning en beloning: Medewerkers laten merken dat het harde werk gewaardeerd wordt en het erkennen en belonen van prestaties. Dit kan door middel van bonussen, promoties of simpelweg door regelmatig positieve feedback te geven.

2. Investeren in Opleiding

Investeren in de ontwikkeling van medewerkers is een van de meest effectieve manieren om op de lange termijn grote voordelen te behalen:

• Continu leren: Een cultuur van continu leren stimuleren door het aanbieden van trainingen en cursussen die relevant zijn voor hun werk. Dit helpt medewerkers hun vaardigheden up-to-date te houden en zich gewaardeerd te voelen.

• Carrièreontwikkeling: Duidelijke loopbaanpaden en groeimogelijkheden bieden binnen de organisatie. Dit kan door middel van mentorshipprogramma’s, leidinggevende trainingen en de mogelijkheid om intern door te groeien.

• Tijd en middelen: Ervoor zorgen dat medewerkers de tijd en middelen krijgen om deel te nemen aan opleidingen en trainingen. Dit kan betekenen dat ze tijd krijgen vrijgemaakt van hun reguliere taken of dat de organisatie investeert in externe opleidingsprogramma’s.

3. Automatisering en Technologie

Het gebruik van geavanceerde software en automatisering kan de efficiëntie verbeteren en het personeelstekort verlichten door de werklast te verminderen. Hier zijn drie belangrijke manieren waarop technologie kan bijdragen:

• Automatisering van routinetaken: Door repetitieve taken zoals aansluitingen en rapportages te automatiseren, kunnen medewerkers zich richten op strategisch werk en wordt de kans op fouten verminderd.

• Data-analyse en AI: Technologieën zoals kunstmatige intelligentie (Artificial Intelligence – AI)  en machine learning kunnen grote hoeveelheden data analyseren en waardevolle inzichten bieden, waardoor accountants sneller en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

• Compliance: Het integreren van geavanceerde compliance-tools helpt bij het naleven van complexe regelgeving en beschermt gevoelige financiële gegevens, waardoor de werkdruk wordt verminderd en de efficiëntie wordt verhoogd.

4. Uitbesteding van Routinetaken

Uitbesteding van routinematige werkzaamheden kan een aanzienlijke impact hebben op de efficiëntie, werktevredenheid en kostenbesparing binnen een accountantskantoor. Business Process Outsourcing (BPO) is één van de manieren om een winstgevende, duurzame organisatie te creëren. Door tijdrovende processen uit te besteden, hebben medewerkers meer tijd om zich te concentreren op klanten, kwaliteit en ontwikkeling. Dit zorgt ervoor dat ze zich kunnen richten op hun kerncompetenties en strategische werkzaamheden. Hieronder is uiteengezet welke voordelen BPO kan opleveren:

• Kwaliteit: Meer tijd om te besteden aan het leveren van topkwaliteit aan klanten, wat de algehele service verbetert.

• Groei en ontwikkeling: Meer ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen het team, waardoor medewerkers hun vaardigheden kunnen uitbreiden en zich gewaardeerd voelen.

• Werkdrukverlaging: Het uitbesteden van routinetaken helpt de hoge werkdruk binnen het team te verlagen en verbetert de werktevredenheid. Medewerkers voelen zich minder overweldigd en zijn beter in staat om een gezonde werk-privébalans te behouden.

• Klanttevredenheid: Verhoogde klanttevredenheid door een focus op kwaliteit en service, omdat medewerkers meer tijd hebben om aan klantbehoeften te voldoen. Door de verlaging van de werkdruk is de kans tevens groter dat deadlines vanuit klanten gemakkelijker behaald kunnen worden. Hiermee kan de doorlooptijd van opdrachten aanzienlijk verminderd worden, wat ook een positieve impact heeft op de tevredenheid van klanten.

• Kostenbesparing: Lagere operationele kosten door efficiënt processen uit te besteden, waardoor het bedrijf meer financiële middelen overhoudt voor andere strategische initiatieven.

Deze aanpak maakt het mogelijk om zowel de operationele efficiëntie te verbeteren als de tevredenheid en het welzijn van medewerkers te verhogen, wat uiteindelijk leidt tot een sterkere en meer duurzame organisatie.

5. Internationaal Talent Aantrekken

Door internationaal talent aan te trekken en het wervingsproces te globaliseren, kunnen kantoren profiteren van een bredere pool van gekwalificeerde kandidaten en de druk op het bestaande personeel verminderen:

• Globalisering van Werving: Door wereldwijd te werven, kunnen kantoren een bredere pool van gekwalificeerde kandidaten aantrekken.

• Breder talentenaanbod: Toegang tot een wereldwijd netwerk vergroot de kans om de juiste kandidaten te vinden.

• Innovatie: Diversiteit in teams stimuleert innovatie door verschillende perspectieven en ideeën.

• Visum- en Werkvergunningsondersteuning: Het faciliteren van visum- en werkvergunningen maakt het aantrekkelijker voor internationaal talent om zich bij de organisatie aan te sluiten.

• Aantrekkelijkheid: Ondersteuning bij verhuizing en documentatie trekt internationaal talent aan.

• Culturele Integratie: Een inclusieve werkcultuur bevorderen door interculturele trainingen en sociale evenementen.

• Teamcohesie: Interculturele trainingen verbeteren de samenwerking binnen diverse teams.

• Werktevredenheid: Een inclusieve cultuur verhoogt de tevredenheid en productiviteit van medewerkers.

Door deze strategieën kunnen kantoren hun personeelsbestand uitbreiden en profiteren van diverse vaardigheden en perspectieven.

Conclusie

Het personeelstekort in de accountancysector is een uitdaging die vraagt om een out-of-the-box aanpak. Door te investeren in een verbeterde werkomgeving, opleiding, automatisering, uitbesteding of het aantrekken van internationaal talent, kunnen organisaties niet alleen het tekort aan gekwalificeerd personeel aanpakken, maar ook een meer veerkrachtige en toekomstbestendige bedrijf creëren. Het is essentieel om oude patronen te doorbreken en open te staan voor innovatieve en duurzame oplossingen. Alleen dan is het mogelijk een sector te bouwen die bestand is tegen de uitdagingen van vandaag en morgen.

Benieuwd naar wat Connective Works voor u kan betekenen? Neem contact met ons op!